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21世纪不动产发布“C21大学”,打造终身学习平台

  过去20年的发展中,有不少业内人士受过21世纪不动产课程理念的影响。其国际管理课程IMA(International Management Academy),提供了中介门店的管理核心理念及方法指导,被誉为中介行业”MBA课程“。

  随着市场调控进入新常态,产业互联网对房产平台的改造,大型中介直营公司的发展已经放慢脚步,眼下是中介加盟市场集中发力的时刻。链家、中原等传统直营企业也开始涉足加盟。

  “大竞合时代的特点是,跟隔壁的店不再是百分之百的敌人,而是竞争的时候还有合作。”卢航解释道,许多初创型小公司,面临的最大困难是资源不强,当大直营公司用5-10倍的兵力去竞争时结局会很惨烈,跨品牌合作对中小企业最有利。

  在谈及21世纪不动产的价值和核心竞争力上,卢航认为,21世纪不动产最关注两个东西:“客户体验和店东成长”。“21世纪不动产的经营理念是围绕客户的,我准备怎么服务客户,提供什么价值赚钱,怎么赚钱”等,同时”我怎么与其他21世纪不动产的人相处,怎么样判断对错,什么事儿该做不该做,21的品牌价值就体现出来了。”

  中新经纬客户端12月20日电 中国的房产中介行业正处在变革的转折点上。

  21世纪不动产中国区副总裁桑豫峰透露,为了新时期给平台上的企业家提供更多支持,21世纪不动产升级培训体系为“C21大学”,要打造陪伴经纪人和店东终身学习的平台。

  2016年,21世纪不动产在中国改革原有加盟模式,正式推出M 重加盟模式。这种新加盟模式以房源共享系统(MLS)为基础,能够让所有加盟店的房源共通,通过将完整的交易流程切分多个角色,来鼓励门店和经纪人都合作成交。

  21世纪不动产中国区总裁兼CEO 卢航

  21世纪不动产中国区副总裁查建根整体介绍了21世纪不动产的资源和科技建设。目前,21世纪不动产已依托内部房源共享作业系统,构建了全网流量赋能体系。除自有房源网站“C21在线”、社群营销工具“酷客”外,21世纪不动产通过参与贝壳找房跨品牌合作、以及与房天下、幸福里等第三方流量获客平台系统对接合作,能持续不断为加盟商和经纪人导入客源、房源,帮助加盟商提升业绩,是业内少有能做到全开放流量赋能的加盟品牌。

  在大竞合时代下,中介行业的竞争特点和门店形态也迎来很大变化。卢航认为,这会使市场走向拼服务,“门店要更了解客户的需求,解决客户的焦虑,这是服务价值最凸显的时代,也是经纪人主权不断成长的时代。”

  卢航同时给了经纪人三点建议,第一,应提供优质服务;第二,要让自己“变成商圈里大家都传颂的合作靠谱的经纪人”;第三,要精耕线上,提升线上客户的体验,做到“及时响应”。

  行业步入竞合时代

  在店东层面,除引进创业家成长必修程(MCP:Manager Certification Program)、招募21(RECRUIT21)、保留21(RETAIN21)等原版课程、巩固店东嘉奖认证体系外,21世纪不动产还特别启动“领袖商学院”项目,首期将与浙大合作,开展研习交流。

  12月9日-11日,21世纪不动产在苏州举办了为期三天的2019中国年会,全国有4000名21世纪不动产员工出席了本次大会。21世纪不动产中国区总裁兼CEO卢航在会上畅谈房产中介行业的发展趋势,并公布了2020年度21世纪不动产的战略目标及运营重点。

  21世纪不动产中国区副总裁桑豫峰

  同时,21世纪不动产“创业家导师团”第一批导师亮相,该项目会发挥21世纪不动产现有优秀企业家的力量,帮助更多潜力门店发展裂变。

  21世纪不动产中国区副总裁查建根

  21世纪不动产是1971年创立于美国的房地产经纪品牌,隶属于美国REALOGY集团,目前覆盖全球80余个国家,2000年进入中国。其商业模式为特许加盟连锁,通过为中小企业加盟商提供培训、工具、系统、品牌等支持,帮助门店盈利而获得持续增长。

  升级培训体系为“C21大学”

  2020年目标:15000家门店 12万名经纪人

  当享受到行业的资源越来越好,经纪人的专业度会越来越高,对平台或者平台对他知识的要求都越来越高,经纪人对佣金的要求也会越来越高。“作为店东,应该想明白自己提供了什么价值,同时还应该鼓励经纪人积极合作,还要去建立关系和团队。”

  截止今年11月底,21世纪不动产在中国大陆地区已进入149个城市,有8608家门店,超过62000名员工。2020年,21世纪不动产的新目标是15000家门店,12万名经纪人。(中新经纬APP)

  “这是对所有创业者最好的年代,行业最好的品牌、资源、技术都在贡献给现在选择加盟的创业者。这个红利期不会超过两年。”卢航表示。

  “我们要打造的是和店东的生命共同体。”卢航说,“经纪人是我们共同的的客户,为经纪人提供什么价值,这是我们和店东作为一体共同要思考的问题。”

  21世纪不动产的培训体系还涵盖经纪人的发展和成长计划,包括区域新人训、店内培训、经纪人业务能力训练专项课程(CREATE21)以及对经纪人嘉奖认证体系等。

  查建根在会上公布,21世纪不动产面向消费者的找房网站——C21在线(C21.COM.CN)已经在全国113个城市上线,C21在线目前有全球真房源超过100万套,覆盖中国98704个小区,目前已经有超过26万小区业主的房源通过该网站出售成交。

  作为人力密集型,又流动大、门槛低的行业,培训一直是中介行业效率竞争的的核心板块。

  除了培训层面的加大投入外,21世纪不动产还将通过“城市合伙人计划”给予店东直接的资金支持,来帮助店东共同成长。

  M 模式是业内不同中介机构间的合作创新,为21世纪不动产在新一轮行业变革中快速发展奠定了动力。2019年,21世纪不动产门店新增3421家,平台加盟商数量翻番,增到超过4600名。2019年4月,21世纪不动产与贝壳找房达成业务合作,宣布加入跨品牌合作之列,整个中介行业快速迎来竞合时代。